FAQ

  • ¿Cuánto cuestan los gastos de envío? Para las compras dentro de la Península los gastos de envío son 5€. Baleares y Portugal 3€. No hago envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
  • ¿Cuánto tardará mi paquete en llegar? Entre 48 y 72 desde el momento de enviarlo.
  • ¿Cómo sabré que has enviado mi pedido? En cuanto reciba tu compra me pondré en contacto contigo y te avisaré en cuanto el transportista lo tenga en sus manos.
  • ¿Cuánto tardarás en fabricarlo? Todos los productos que aparecen como disponibles en la web están listos para enviar. En cuánto reciba tu pedido me pondré manos a la obra para empaquetarlo y enviarlo lo más rápidamente.
  • ¿Qué ocurre si hay un producto que me gusta y ya no está disponible? No fabrico bajo pedido, si hay algún producto que está agotado tendré que hacer una nueva tanda de trabajo y volverá a estar disponible cuando la termine. Si el producto está descatalogado ya no habrá opción de reponerlo.
  • ¿Cuánto tardarás en reponer los productos agotados? Dependerá del volumen del trabajo de ese momento pero mínimo 2 semanas.
  • ¿Puedo hacer una recogida en tienda? Si vives en Guadalajara o cerca y quieres recoger tu pedido en mano puedes hacerlo en María Mandarina, Bulevar del alto Tajo 32, Guadalajara. 
  • ¿Todos los productos están hechos a mano? Todos no pero sí la mayoría. Actualmente el único producto no hecho por mí son los clips portabolígrafos.
  • ¿Podré devolverlo? Claro, si no te convence puedes enviármelo y cuando lo reciba te haré la devolución del importe descontando los gastos de envío de la devolución.
  • ¿Todos los cuadernos llevan funda? No, sólo los cuadernos entelados, el cuaderno alameda no lleva funda.
  • Si tienes alguna duda más estaré encantada de atenderla en: leticia@cuadernosconmuchavida.es